Tesoro mi si è accorciata la tenda!

Il cliente lamenta dopo il lavaggio a secco l’accorciamento di circa 15 cm delle tende.

La tenda è stata misurata ed attualmente è lunga circa 250 cm. Considerando un’altezza del soffitto di almeno 270 cm, l’accorciamento lamentato è reale.

Il lavaggio a secco non produce in generale particolari variazioni dimensionali ai tessuti e sempre contenute generalmente nella misura massima del 3%.

Tenendo conto che generalmente le tende vengono lavate prima di essere montate in modo da non avere poi più cali residui del materiale ritengo che nel caso in oggetto si sia avuto un rilassamento del materiale per effetto dell’ asciugatura che in base alla composizione ha avuto poi il calo.

La tintolavanderia ha eseguito il lavaggio più delicato per tali materiali e non può essere responsabile di una variazione dimensionale legata al materiale.

L’origine della difettosità deve essere ricercata nel produttore del capo che non dato le informazioni necessarie e corrette per eseguire la manutenzione delle tende e non ha conferito alle stesse una stabilità dimensionale ottimale.